Pravila i uvjeti za privatne korisnike

Ovdje su opći davatelji informacija i usluga o stanju ugovora, pravu na otkaz te poslovnim uvjetima TROTEC® GmbH, za isključive i potpuno privatne interese za potrošače i kupce.


Stanje ugovora s TROTEC® u regularnoj kupovini.

TROTEC® nudi kao dobavljač na ovoj internet trgovini stavke kao neobvezujuću ponudu zainteresiranim stranama da zaključe ugovor o ponuđenom artiklu / usluzi. Zainteresirani kupac ima mogućnost, pomoću jednog klika, željeni artikl staviti u virtualnu košaricu. Artiklima prikupljenim u virtualnoj košarici, može se pristupiti u bilo kojem trenutku klikom na simbol košarice. Stavke koje se nalaze u košarici možete pregledati, promijeniti njihovu količinu ili izbrisati. Kroz daljnje korake u procesu naručivanja, ona je vodeći sustav uz pomoć uputa. Prije završetka narudžbe, uvijek je moguće promijeniti sadržaj narudžbe, ispraviti podatke ili ih izbrisati. Koristite upute za promjenu ili gumb „nazad“ preglednika. Proglasili ste izjavu o kupnji artikla za navedenu cijenu samo posljednjim korakom u procesu, klikom na gumb „Kupi“. Tako je izjava o suglasnosti obvezujuća i neopoziva. Izjava o namjeri vrši se pritiskom na tipku;“Pošalji narudžbu“. Potvrda primitka vaše narudžbe je napravljena zajedno s prihvaćanjem naloga TROTEC® odmah nakon slanja u tekstualnom obliku automatizirane e-pošte. Za ovu potvrdu sklopljen je kupoprodajni ugovor.

Ugovor i skladištenje

Sadržaj ugovora spremljen je i uključen u potvrdu narudžbe putem e-maila, zajedno sa svim relevantnim informacijama, kao što su identifikacija dobavljača, naručen sadržaj kao i opći uvjeti u obliku teksta. Možete vidjeti uvjete ugovora u bilo kojem trenutku na sljedećem linku: . Sadržaj narudžbe, također one prošle, možete naći pod „Prijava kupca“;može se pogledati i preuzeti ako je napravljena registracija kupca. Svaka stranica ponuda TROTEC® može se ispisati u bilo koje vrijeme putem funkcija ispisa preglednika.

Jezici

Možete doživjeti stranicu u različitim jezicima; ugovorni jezici su njemački, engleski, finski, francuski, talijanski, poljski, rumunjski, švedski, španjolski i turski. Za zakon ugovornih odnosa vrijedi njemački jezik i njemački zakon.

Pravo otkazivanja

Pravo otkazivanja

Možete opozvati Vašu izjavu o ugovoru u roku od 14 dana bez navođenja razloga u tekstualnom obliku (npr. pismo, faks, email) ili ako vam je predana stvar prije isteka roka – vraćanjem robe. Rok počinje po primitku ove upute u tekstualnom obliku, ali ne prije primitka robe od strane primatelja i ne prije ispunjenja naših informacijskih zahtjeva iz članka 246.stavak 2.u svezi sa stavkom 1. ( 1 ) i ( 2 ) Njemačkog Građanskog zakonika i naših obveza u skladu s člankom 312 g , stavak.1, rečenica 1 Njemačkog Građanskog zakonika u svezi s člankom 246. stavak 3. Njemačkog Građanskog zakonika. Za pravo otkazivanja dovoljno je pravodobno slanje opoziva ili robe. Opoziv mora biti poslan na:

TROTEC® GmbH
Grebbener Straße 7
D-52525 Heinsberg
Fax: +49 2452 962-92450
E-Mail: online@trotec24.com

Posljedice opoziva

U slučaju djelotvornog opoziva, usluge i prednosti na oba kraja moraju biti vraćene. Ako nam ne možete izdati snagu učinka kao i namjene, ni djelomično ni u pogoršanom stanju, odnosno nadoknaditi, morate nam ponuditi kompenzaciju. Za kvarenje robe ili izvlačenje koristi iz nje morate ponuditi kompenzaciju, ukoliko je do kvarenja došlo zbog posljedica rukovanja, koje nadilazi ispitivanje osobina i funkcija. Morate platiti samo porez na dodanu vrijednost, ako ste koristili robu na način koji nadilazi ispitivanje osobina i funkcioniranja. Ispitivanje svojstava i djelovanja znači testiranje i isprobavanje odgovarajuće robe, kao što je i uobičajeno u trgovini poslovanja. Prenosive stvari su na našu odgovornost vraćene. Morate snositi troškove povratka, ako je isporučena roba odgovarajuća, ako cijena stavke ne prelazi 40 eura ili ako u trenutku opoziva proizvoda veće cijene, niste dali djelomičnu isplatu ili nadoknadu (kompenzaciju). U ostalim slučajevima, povrat je za Vas besplatan. Nešaljive stvari će biti pokupljene od strane Vas. Obveze plaćanja moraju biti ispunjene u roku od 30 dana. Rok počinje za vas kada ste nam poslali otkaz ili robu.

Kraj opoziva

Upute na zakonska isključenja prema pravu otkazivanja:

Prema članku 312 stavak 4 (Njemački Građanski zakon) pravo povlačenja postoji, osim ako netko drugi određuje, između ostaloga, nije za prodaju na daljinu

  1. za isporuku robe, koji su napravljeni u skladu sa zahtjevima kupaca ili su jasno prilagođeni osobnim potrebama (...),
  2. za isporuku audiosnimki ili videosnimki ili softvera, pod uvjetom da su dostavljeni nositelji podataka neispravni od strane potrošača, (...)


TROTEC® GmbH
Grebbener Straße 7
D-52525 Heinsberg
Telefon: +49 2452 962-450
Fax: +49 2452 962-92450
E-Mail: info@trotec24.com
Internet: http://www.trotec24.com

TROTEC GmbH, HRB 13453 Okružni sud Aachen, zastupljeni direktorima: Detlef von der Lieck, Alexandra Goertz, Joachim Ludwig


Uvjeti pružanja usluga TROTEC® GmbH

  1. Primjena uvjeta
    Die TROTEC® GmbH (u daljnjem tekstu TROTEC®) opskrbljuje sve isporuke i usluge isključivo na temelju ovih odredba i uvjeta.

  2. Predmet ugovora
    dotični predmet i opseg isporuke/izvršenje ugovora o kupnji može se vidjeti u opisu proizvoda, kao što se može vidjeti iz tekuće TROTEC® ponude za vrijeme narudžbe. Jamstva vrijede samo ako su u opisu članka ili su zaštićeni od strane TROTEC® u tekstualnom obliku.

  3. Uvjeti plaćanja/protutvrdnje
    1. Plaćanje je promjenjivo i povoljno kreditnom karticom, preko PayPal Express kupnje, pouzećem, avansno plaćanje ili računa (samo za javne objekte).
      1. U slučaju plaćanja TROTEC će ® potvrditi narudžbu u tekstualnom obliku i prikupiti iznos računa po računu. To je izravno plaćanje. Za ovu vrstu plaćanja TROTEC® odobrava gotovinski popust od 2% na vrijednost robe. Nakon primitka uplate, slijedi slanje naručene robe/usluge.
      2. U slučaju odabira plaćanja putem PayPal©-sistem se temelji na metodama koje su razvili PayPal© u prethodno navedenim uvjetima. Detalji se mogu naći ovdje: PayPal©.
      3. U slučaju plaćanja kreditnom karticom, iznos računa TROTEC® kompanija kreditne kartice će po zaključku naloga naplatiti. Nakon kredita TROTEC® slijedi pošiljka naručene robe. Primjenjuju se opći uvjeti poslovanja banke/tvrtke izdavanjem kreditnih kartica. Obrada se vrši putem Saferpay, verificirane kreditne kartice platnog sustava koji obavlja provjeru valjanosti kao dio platne transakcije. TROTEC® ne pohranjuje podatke o kreditnoj kartici. Ovdje molimo pročitajte Zaštita podataka.
      4. U slučaju plaćanja pouzećem iznos računa od TROTEC® biti će zajedno prikupljen s dobivenom naknadom pouzeća direktno na isporuku tvrtke. Nastale dodatne troškove možete ovdje vidjeti: Info-Center pročitati.
    2. Ako TROTEC® sazna za okolnosti koje mogu utjecati na ispunjenje ugovornih obveza kupca, kao što je obveza plaćanja, TROTEC® ima pravo raskinuti nalog sve dok se sigurnosti kao što je garancija i izvedbe kao što je plaćanje ne budu izvršene; TROTEC® određuje razuman rok (članak 321 Njemačkog građanskog zakonika).
    3. Prijeboj stjecatelja protiv TROTEC® je dopuštena samo s neospornom ili pravno uspostavljenom protutužbom. Tvrdnja o pravu zadržavanja je dopuštena samo ako se zahtjev protutužbe temelji na istom ugovornom odnosu.

  4. Isporuka
    1. Ako isporuka postane nemoguća zbog nedostatka vlastite potrebe TROTEC® ima pravo odustati od ugovora. TROTEC® će odmah obavijestiti stjecatelja o neraspoloživosti, te će nadoknaditi sve što je plaćeno.
    2. Podaci o sposobnosti isporuke odnose se na raspoloživost u centralnom skladištu. Ovdje možete pročitati više o isporuci Status isporuke.
    3. Stjecatelj može dva tjedna nakon što je datum ili rok isporuke bio promašen TROTEC® u pisanom obliku, u razumnom roku, najmanje 10 dana, ispuniti ugovor. To se ne primjenjuje ako je stjecatelj odbio sudjelovati u transakciji. U slučaju da TROTEC® ne dostigne kraj zadanog roka, stjecatelj može odustati od ugovora (članak 323 Njemačkog Građanskog zakona). To ne vrijedi ako je prekoračenje roka zbog više sile i drugih nesagledivih prepreka, poput meteža, remećenja, štrajka, isključenja s rada, čak i ako se pojave s dobavljačima TROTEC® ili kooperantima.
    4. TROTEC® zadržava pravo na uobičajna odstupanja, pod uvjetom da predmet izvedbe nije bitno izmjenjen, i da je to razumno za stjecatelja.
    5. Zastupljena boja na zaslonu može se malo razlikovati od stvarne boje.

  5. Garancija
    1. Novi proizvodi
      Za kupnju novih proizvoda primjenjuju se sljedeće odredbe.
      1. Jamstveni rok je dvije godine i počinje od dana isporuke/ prikupljanja robe.
      2. Ako proizvođač ili TROTEC® nisu u skladu s uputama za održavanje, ili su napravljene promjene na proizvodima ili promjene na materijalima proizvoda, koji ne odgovaraju originalnim specifikacijama, tada se jamstvo ne primjenjuje.
      3. Ostaci i roba koja je oštećena u transportu označavaju se kao novi proizvodi, osim ako niste isključivo zatražili korištene uređaje.
      4. Nezavisno jamstvo proizvođača TROTEC® ostaje nepromijenjeno navedenim odredbama.
      5. Za softver koji je predmet opsega učinka vrijedi brojka 9.
    2. Rabljeni uređaji
      Za narudžbu korištenih stvari vrijede sljedeća pravila.
      1. Jamstveni rok traje jednu godinu i počinje od dana isporuke/ prikupljanja robe.
      2. Za usluge koje se nude u ime treće osobe TROTEC® je samo posrednik, a ne ugovorni partner stjecatelja.
      3. To ne utječe na eksplicitne izraze jamstva ili garancije u opisu proizvoda.
      4. Za softver koji je predmet učinka vrijedi brojka 9.

  6. Odgovornost
    1. Bilo kakva potraživanja za naknadu štete koja proizlazi iz pravne osnove, bilo zbog nepoštivanja, povrede ugovornih ili zakonskih pomoćnih obveza, kvara na sklapanju ugovora, ugovori sa zaštitom treće osobe zabranjene su protiv TROTEC®, kao i protiv ispunjenja ili pomoćnika, osim ako se šteta temelji na namjeri ili krajnjoj nepažnji. To se ne primjenjuje u slučaju zahtjeva za naknadu štete koja proizlazi iz vlasništva uvjeravanja koja su namjenjena da zaštiti kupca od posljedica grešaka.
    2. TROTEC® je odgovoran
      1. u punoj šteti na vlastitu krajnju nepažnju njegovom zakonskom zastupniku i izvršnom pomoćniku, ali ne u slučaju krajnje nepažnje na djelu pomoćnika;
      2. kao i kod svakog kažnjivog kršenja dužnosti, i ovdje vrijedi jednostavan način za ostvarenje.
      3. Odgovornost je ograničena na iznos obično predvidive štete.

  7. Izuzeće
    Gore navedeno isključenje odgovornosti prema odredbama 5 i 6 ne primjenjuje se na štete nastale iz ozljeda po život, tijelo ili zdravlje, što proizlazi iz nemara i kršenja dužnosti TROTEC® ili namjernim ili nepažljivim povredama zakonskog zastupnika ili pomagala od TROTEC®.

  8. Zaštita podataka /Info
    Molimo pročitajte Zaštita podataka Sva objašnjenja u vezi zaštite podataka možete pronaći u glavnom izborniku.

  9. Posebnosti softverskih komponenti / isporuka
    Ako softver pripada radu ili korištenju predmeta usluga ili dijela isporuke, primjenjuju se sljedeći posebni uvjeti.
    1. Softver se može koristiti samo za ciljanu svrhu. Svako umnožavanje je zabranjeno, osim ako je proizvođač softvera izričito to ovlastio. U svim slučajevima, primjenjuju se uvjeti licenciranja proizvođača.
    2. U svim slučajevima, prava intelektualnog vlasništva koja proizlaze iz relevantnih zakona, kao što je europski i međunarodni zakon o autorskim pravima, zaštitnim znakom ili druga prava industrijskog vlasništva, treba poštivati.
    3. TROTEC® osigurava funkcionalnost softverske komponente samo u okviru odgovarajućih proizvođačevih specifikacija.
    4. Osim toga, opći uvjeti proizvođača softvera, koji su u ovom slučaju također uključeni u ugovor kao komponente ugovora.

  10. Posebnosti artikala u vanjskoj trgovini
    Posebni artikli su namjenjeni samo za zemlje europe, te su podložne zabrane izvoza na treće zemlje. Ukoliko je prodaja artikla zabranjena zakonskim odredbama, TROTEC® zadržava pravo otkazivanja ugovora iz važnih razloga, te će obavijestiti ugovornog partnera bez odgode i odmah nadoknaditi sve plaćene iznose.

  11. Sporazum o ostvarivanju prava na opoziv
    Morate snositi troškove povratka, ako je isporučena roba odgovarajuća, ako cijena stavke ne prelazi 40 Eura ili ako u trenutku opoziva proizvoda veće cijene, niste dali djelomičnu isplatu ili nadoknadu (kompenzaciju). U drugim slučajevima povrat je besplatan.

  12. Dodaci/ povezane transakcije
    1. Ako su kod pojedinih artikala uključeni i besplatni dodaci, to znači da su oni uvjet za obavljanje glavne djelatnosti i nemogu biti izolirani. Vlasništvo od dodataka se prenosi na stjecatelja tek nakon isteka roka opoziva za glavnu stavku.
    2. Ako je glavna transakcija poništena, dodatak kao dio osnovne transakcije s povratkom je i dalje u vlasništvu TROTEC® .

  13. Mjerodavno pravo
    Sve pravne odnose između stranaka uređuju se isključivo prema zakonima Savezne Republike Njemačke, izuzimajući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe, čak i ako kupac ima prebivalište u inozemstvu ili se isporučuje u inozemstvo. Isto vrijedi ako je stjecatelj preselio prebivalište u inozemstvo ili je nedostupan.

Anbieterkennzeichnung:

TROTEC® GmbH
Grebbener Straße 7
D-52525 Heinsberg
Telefon: +49 2452 962-450
Fax: +49 2452 962-92450
E-Mail: info@trotec24.com
Internet: http://www.trotec24.com

TROTEC GmbH, HRB 13453 Okružni sud Aachen, zastupljen direktorima: Detlef von der Lieck, Alexandra Goertz, Joachim Ludwig




 

Informacije o proizvodu:

+49 2452 962-450

(Pon. – Pet.: 8:00 – 18:00 Uhr)

E-Mail:

Koristite naš kontakt formular