Widerrufsbelehrung 2014-06-13 - angepasst - Muster



Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Le délai mentionné ci-dessus court à compter de la réception des biens par le client ou un tiers responsable de la réception autre que le transporteur.
Veuillez nous faire part par écrit (par courrier, fax ou e-mail par ex.) de votre décision de vous rétracter du contrat.

TROTEC® GmbH & Co. KG
Grebbener Straße 7
DE-52525 Heinsberg
Fax : +49 2452 962-92450
E-mail : info@trotec24.com
Vous êtes également libre d’utiliser le formulaire de rétractation disponible.

Pour que l’exercice du droit de rétractation soit valable, il est nécessaire de nous informer de votre décision avant l’expiration du délai de quatorze jours imparti.

Conséquences de la rétractation

Lorsque le droit de rétractation est exercé, TROTEC® est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, y compris les frais d’envoi (à l’exception des frais supplémentaires facturés pour un mode de livraison choisi par le client autre que la livraison standard), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons été informé de votre volonté d’exercer votre droit de rétractation. Ce remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors du règlement de la transaction initiale, sauf s’il a été expressément convenu d’un autre mode de remboursement. Le remboursement ne comporte aucun frais à la charge du client. Le remboursement pourra être effectué sous réserve de la réception de la marchandise ou d’un justificatif du renvoi de la marchandise par le client.

Retours par colis

Les retours doivent être effectués immédiatement, au plus tard dans les quatorze jours suivant l’exercice de votre droit de rétractation. La marchandise peut être expédiée ou remise à l’adresse suivante :

TROTEC® GmbH & Co. KG
Ferdinand-Porsche-Straße 4
DE-52525 Heinsberg

Pour que l’exercice du droit de rétractation soit valable, il est nécessaire de nous retourner la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours imparti. Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client.

Articles encombrants

Les produits qui ne peuvent pas être expédiés par colis sont repris à domicile par nos soins. Les frais de transport sont à la charge du client.

Vous ne serez tenu de dédommager TROTEC® en cas d’endommagement de la marchandise que si l’endommagement des produits résulte d’une utilisation qui dépasse le simple contrôle des propriétés et du fonctionnement des produits tel qu’il peut avoir lieu en magasin.

Fin de l’information sur le droit de rétractation




 

Hotline:

+33 (0)3 90 29 48 12

lundi - jeudi : 8 - 17h30
vendredi : 8 - 17h00

E-Mail:

info@trotec24.fr